Complaint Resolution for Online Students

网赌上分平台已经建立了申诉程序来解决学生的投诉. 建议参加在线课程和项目的学生按照以下投诉程序处理投诉 学生手册. 如果学生不确定如何进行或与谁联系，请发送电子邮件给在线Ombuds工作人员 onlinestudentombuds@纽黑文.edu 或打电话 (203) 932-7130 和一名工作人员将投诉转交给适当的大学行政当局.

如果在线学生已经用尽了所有基于大学的投诉或申诉程序, and the 投诉 has not been resolved, you may choose to contact the State of CT Department of Higher Education office. 请注意，有关学生生活的问题，如纪律，评分等., 仅属于该机构的职权范围，一般不受NC-莎拉或相关国家机构的调查. 所有与投诉相关的审查文件必须由学生提供，作为文件的一部分.

The Connecticut Office of Higher Education (OHE), as the designated portal agency under 莎拉, 是负责处理对网赌上分平台的投诉的机构吗?是否有能力对那些来自在线课程学生的投诉采取行动 莎拉-member州. Students who live in an NC-莎拉 state may also contact their 尊重ive state portal entity with questions or concerns about the 投诉 process; however, the final resolution of 投诉s will be through the OHE, 学生所在州的门户机构也可以与OHE合作解决投诉.

莎拉 – State 授权 Reciprocity Agreement


**Note for students located in or residents of the state of California**
网赌上分平台遵守加州关于高等教育远程教育的规定. As an out-of-state private institution, 网赌上分平台不属于加州私立高等教育局的管辖范围, 因此，网赌上分平台向加州居民提供课程不需要得到教育局的批准. 如果您是加利福尼亚州的居民，或位于加利福尼亚州，您也可以联系 Bureau for Private Postsecondary Education if you wish to file a 投诉.

Students may also file a 投诉 with the University of New Haven's accrediting agency, New England Commission of Higher Education (NECHE) by following the NECHE's policy and procedures.

Student Complaint Procedures

  • Academic/教师 Grievances

    调查针对教员的正式申诉的程序由一般申诉委员会管理, empowered by the 教师 Constitution. This committee is accessible to all students at the University of New Haven, and its policies apply to all instructors at the University. 它的管辖权扩展到所有涉及教师的投诉，除了种族/性骚扰的指控(一个单独的委员会处理这些问题)和由学生纪律系统处理的案件.

  • Administrative 部门

    对行政问题有顾虑或投诉的学生. 个别办公室和非学术项目已经为各自的办公室或项目制定了申诉程序.

  • 金融纠纷

    有关学生学杂费或经济援助的问题或疑虑可以通过与学校联系来解决/管理/处理/确定 One Stop Student Financial and Registrar Services Office.

  • Students with Disabilities

    这些程序的目的是提供在发生学生残疾歧视投诉时及时处理投诉的程序. 他们的目的是帮助学生了解在与ADAAA或第504条有关的问题出现时他们可以使用的方法，并确保所有基于残疾的歧视投诉都得到彻底和公平的调查. 查看有关如何提交事件报告以及用于解决合规问题的程序的信息, 请访问: http://www.纽黑文.edu/student-life/diversity-inclusion/accessibility-resources-center/accessibility-grievance-policy-procedures.php.

  • Sexual Harassment/Discrimination

    网赌上分平台是一个致力于提供促进卓越环境的社区, 责任, 尊重, 理解, 完整性, 和服务. 大学坚持的理念是，所有社区成员都应该享受一个没有任何形式骚扰的环境, 不正当的性行为, 歧视, or relationship violence. For sexual harassment policy and reporting procedures, 请访问: http://www.纽黑文.edu/about/title-ix.php.

Grievances Against 教师 Members

调查针对教员的正式申诉的程序由一般申诉委员会管理, empowered by the 教师 Constitution.

This committee is accessible to all students at the University of New Haven, and its policies apply to all instructors at the University. 它的管辖权扩展到所有涉及教师的投诉，除了种族/性骚扰的指控(一个单独的委员会处理这些问题)和由学生纪律系统处理的案件.

希望对教师提出申诉的学生可以获得委员会政策和程序完整声明的副本, as well as the form required to document the grievance, from the offices of the Dean of Students, 教职员评议会, 教务长, or from the Committee Chair. 从严重事件发生的时间到学生必须第一次联系申诉委员会的时间有一年的限制.

How to Pursue a Grievance

学生对老师的不满需要真诚的努力来解决, from both the student and the instructor, before they reach the committee. The student should first speak with the instructor regarding the 投诉. 如果问题无法解决，请咨询聘用该讲师的系主任. Normally, 投诉s can be resolved at this level. If the issue is not resolved, 咨询聘用教师的学校院长，然后咨询教务长办公室. 用于发起对教员的申诉的表格为每个人提供了空间来记录在每个级别上所完成的工作. 这一重要信息使委员会能够充分了解学生的投诉，并决定如何有效地解决投诉.

Interacting with the Grievance Committee

在指导员的上级不能解决投诉的情况下, the grievance is forwarded to the Grievance Committee. 委员会按照正式程序收集证据并在必要时安排听证会. 在这一过程中，教师和学生都有特殊的权利和义务, 因此，获取一份政策和程序声明的副本非常重要. All the committee's actions are kept confidential. 委员会的结论具有约束力，并向教务长报告以供执行.